ביקורת על 019 מובייל: האם זה באמת שווה?

019 מובייל: האם השירות הזה עונה על הציפיות שלכם?

כשמדברים על שירותי הסלולר בישראל, שם אחד שמופיע בתדירות גבוהה הוא 019 מובייל. החברה שמציעה שורה של שירותים עם מחירים אטרקטיביים, הצליחה להיכנס ללב השוק עם גישה חדשנית ובלתי מתפשרת על איכות. אבל האם באמת מדובר בשירות ששווה את הכסף? האם הוא יכול לעמוד באתגרים שמציבים חיים מודרניים ודרישות טכנולוגיות? בואו נצלול לתוך המים העמוקים.

מהי 019 מובייל? 5 דברים שכדאי לדעת

האם אתם מכירים את 019 מובייל? הנה חמישה דברים שיכולים לשפוך אור על החברה:

• היסטוריה ובסיס שוק: החברה הוקמה כדי להציע אלטרנטיבה אמינה וזולה לשירותי הסלולר המסורתיים.
• מחירים: 019 מובייל מתמחה במחירים תחרותיים מאוד, מה שאומר שהכיס שלכם לא ירגיש את הכאב.
• שירות לקוחות: החברה שמעה על עצמה את התלונות ועל כך שהיא חייבת לשפר את שירות הלקוחות – האם היא הצליחה?
• רשת: הרשת של 019 מבוססת על תשתיות קיימות – האם זה אומר שהאיכות נפגעת?
• חבילות משתלמות: באמצעי שיווק ייחודיים, 019 מציעה חבילות שמושכות את העיניים. האם הן באמת משתלמות?

איך זה עובד? מגוון השירותים שמציעה 019 מובייל

019 מובייל מציעה מגוון רחב של שירותים שממש לא נגמרים רק במחירי סלולר טובים. הנה כמה מהמאפיינים המעניינים ביותר:

1. חבילות גלישה

האם כדאי לבחור בחבילת נתונים קבועה או בחבילה גמישה? חבילות הגלישה של 019 מתאימות לצרכים של כל לקוח. בין אם אתם גולשים רק בפייסבוק או אם אתם לא עוזבים את האינסטגרם, יש להם מה להציע.

2. נציגי שירות לקוחות

כשהלקוח שואל, "איך אתם מתכוונים לשפר את השירות שלי?", התשובה לא תמיד מפתיעה. אך האם באמת יש שיפורים בשירות הלקוחות? האם אתם מרגישים שהנציגים מבינים אתכם או סתם חוזרים על טקסטים ישנים?

3. הטבות עבור לקוחות חדשים

אחת הדרכים של 019 למשוך לקוחות חדשים היא באמצעות הטבות קמפיינים חכמים. האם זה נכון? מומלץ לבדוק כמה זמן אתם רגע מההנחות האלו. כשזה מגיע לתחרות, אולי כדאי להשוות עם המתחרים.

4. פלטפורמת ניהול עצמי

179 מרשים ביכולת המכנען שהלקוחות יכולים לנהל את החשבון שלהם בקלות, האם הם באמת יצליחו לענות על הבעיות שלנו בלי מאמץ?

5. שירות קבוצתי

כשהחיים שלך עמוסים כל כך, פתרון של יתרונות קבוצתיים עשוי להיות הדבר הנכון לשקול. אבל האם זה טוב יותר מאשר שירות אישי?

מהם יתרונות וחסרונות השימוש ב-019 מובייל?

כמו כל שירות, גם ל-019 יש יתרונות וחסרונות שחשוב לקחת בחשבון:

• יתרונות:
  • מחירים תחרותיים
  • גישה חדשנית
  • שירותים מגוונים
• חסרונות:
  • שירות לקוחות עם בעיות בעבר
  • תלות ברשתות קיימות
  • רמת שירות המשתנה בין אזורים בארץ

שאלות ותשובות שכדאי להכיר

מה עושים אם יש בעיה עם החיבור?

מהראשון לסוף, כמובן, לפנות לשירות הלקוחות. חשוב לדעת אם יש מוקד טכנולוגי או טלפון ישיר שמקצר תהליכים.

האם יש הנחות למשפחות?

חבילות קבוצתיות בדרך כלל מגיעות עם הנחות, כך ששווה לברר את הפרטים.

המסקנה: האם שווה לבחור ב-019 מובייל?

כשהשוק הישראלי saturates עם חברות סלולר, 019 מובייל מציעה חלופה עם מספר יתרונות שניתן למנף. אבל האם כדאי לגלוש עמוק יותר או להישאר בטוח עם השירותים המסורתיים? זה בידיים שלכם.

לסיכום, אם אתם מחפשים שירות זול ובעל גישה חדשנית, 019 מובייל עשויה להיות הבחירה הנכונה. אם אתם מחפשים איכות גבוהה בכל תחום, כדאי לעשות שיעורי בית לפני שמקבלים החלטה סופית.